Suspenden el bloqueo de teléfonos del mercado gris
Netflix incrementa costos, WhatsApp permite multilples cuentas y se frena el bloqueo de teléfonos del mercado gris
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¿Usas Netflix? Si pensabas contratar un plan, a partir de la siguiente semana ya no estará disponible el plan básico sin publicidad en Alemania, Japón, Australia, Brasil, España o México. Esto solo aplicará a nuevos usuarios y el plan más económico disponible será el plan con publicidad. Los nuevos costos serán de 99 pesos para el plan estándar con anuncios, el plan estándar quedará en 219 pesos y el premium en 299. La incorporación para nuevos usuarios para los planes estándar y premium continua en 69 pesos. Netflix también reportó incremento en sus costos tanto en Estados Unidos como en otros mercados.
Elon Musk confirmó en un post en X-itter que su red social lanzará dos nuevos planes de paga diciendo que “Uno será más económico con todas las funciones y sin reducción de anuncios, y el más costoso no mostrará publicidad.” Este anuncio viene una semana después de que X empezara a probar el cobro de $1 dólar al año a nuevas cuentas en Nueva Zelanda y las Filipinas para reducir el número de bots en la plataforma. Los ingresos por publicidad han caído constantemente desde que Musk adquirió Twitter hace un año y los planes de paga podrían incrementar los ingresos a la compañía.
De acuerdo con un reporte de Bloomberg, YouTube está desarrollando una herramienta basada en Inteligencia Artificial que le permite al usuario el replicar las voces de cantantes famosos cuando se graba un audio. Se ha reportado que YouTube se acercó a distintos sellos discográficos para obtener derechos de distintas canciones de sus catálogos y así entrenar su herramienta. No se ha confirmado ningún acuerdo, pero fuentes cercanas revelan que las discusiones siguen su curso.
WhatsApp anunció que habilitará el uso de dos cuentas al mismo tiempo, así como la capacidad de cambiar entre estas desde la misma aplicación. Para configurarlo, necesitarás tener un segundo teléfono con una SIM o un teléfono con capacidad de dos SIMs o con una SIM y una eSIM. Los usuarios podrán administrar y separar las notificaciones y configuraciones de privacidad para cada cuenta.
¿Recuerdas como marcas como Samsung, Oppo o Motorola empezaron con una campaña para bloquear teléfonos adquiridos en el mercado gris? Esto llegará a su fin. La Procuraduría Federal del Consumidor y el Instituto Federal de Telecomunicaciones lanzaron un comunicado en donde condenan el bloqueo de teléfonos. Motorola empezará a desbloquear equipos afectados y se espera que otras marcas sigan los mismos pasos, al mismo tiempo que se enfocarán en campañas de concientización sobre los riesgos de adquirir equipos no lanzados oficialmente en México.
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Libre mercado en la venta de electrónicos
Desde hace algunas semanas hemos visto como distintas marcas han buscado combatir el mercado gris en el terreno de la venta de celulares. El supuesto propósito era concientizar que los dispositivos adquiridos por importadores a través de canales no oficiales traían un riesgo, y el usuario se vería afectado ya que el rendimiento de los equipos no sería el mejor al utilizarse en México, lo cual al final repercute en la imagen de la marca ya que el funcionamiento no sería el óptimo.
En México estamos en una posición particular, ya que, gracias a la cercanía con Estados Unidos, podemos ver la presentación de dispositivos que pueden ser deseables para ciertos sectores, y el esperar su entrada oficial al mercado nacional puede tardar meses, los productos lanzados oficialmente pueden tener características distintas, o en algunos casos pueden no lanzarse. Para atender a estos consumidores, importadores ofrecen sus productos en tiendas como Mercado Libre o incluso Amazon.
Muchas marcas han tomado pasos importantes al buscar tener una presencia oficial en distintos países. Para poder tener oficinas y soporte oficial, el costo de los productos se incrementa, y aunque uno puede adquirir a ventajas como soporte oficial, el simple hecho de que las antenas sean compatibles con las redes de comunicación, hay sectores de consumidores que prefieren priorizar el adquirir un equipo con un costo menor, sin importar si no tiene soporte, o la capacidad de conexión no es la ideal. Solo los consumidores avanzados podrían notar estas diferencias, y si bien este sector tiende a ser muy vocal, es minoritario al compararlo con el resto del mercado.
¿Qué tan grande es la diferencia de precio entre los teléfonos adquiridos a través de vendedores oficiales y los no oficiales? Un Samsung Galaxy A14 de 128 GB se podía adquirir a través de importadores por un total de $2,649 pesos en Mercado Libre, mientras que en la tienda oficial este tenía un costo de $3,999 pesos.
Motorola ha dicho que han visto una reducción en el mercado de hasta el 70%, aunque estos datos no han sido corroborados por fuentes externas. Por otro lado, tras el anuncio de bloqueos y penalizaciones de teléfonos por parte de marcas como Samsung y Motorola, directivos de América Movil han revelado que los ingresos por venta de equipos Móviles a través de Telcel crecieron un 14.2% en el tercer trimestre de 2023. En el caso de AT&T, el incremento fue del 41.6%.
No todas las marcas se manifestaron en contra de la venta a través de canales no oficiales. Xiaomi desmintió que ellos también bloquearían teléfonos. Xiaomi ha tenido un crecimiento importante en el mercado latinoamericano gracias a la venta en todo tipo de mercados, aunque concentra sus esfuerzos en sus canales y tiendas oficiales.
Por su parte, distintas tiendas importadoras, como MiPhone, hicieron público que si algún equipo adquirido a través de ellos presentaba fallas, ellos se hacían responsables y desbloquearían estos dispositivos, mostrando que sus garantías como tienda respetaban al consumidor por encima de las decisiones de los fabricantes, aunque recomendaban a no comprar teléfonos de Samsung hasta que no se definieran políticas claras, las cuales llegaron gracias a los comunicados hechos por la PROFECO y la IFT.
Para el consumidor en general, es más recomendable la adquisición de productos a través de tiendas oficiales. El usuario avanzado puede saber las implicaciones de adquirir productos a través de terceros e idealmente las acepta o sabe cómo lidiar con ellas. Si bien las marcas buscan proteger su imagen y evitar reclamos de clientes que adquirieron sus dispositivos por canales no oficiales, sobre los cuales no tiene responsabilidad, acciones como las tomadas por Samsung y Motorola han dañado su imagen al no ser tan amigables con todos los consumidores.
La decisión final debe de venir por parte del consumidor informado. Si adquiero un teléfono europeo, debo estar consciente de que el tipo de cargador es distinto. Si adquiero una tableta china, debo saber que el sistema operativo tendrá características distintas a aquellas que están optimizadas para el mercado local. La mejor manera de concientizar al consumidor no es castigándolo, sino incentivándolo a contactar distribuidores oficiales. Ese 30% de descuento ofrecido por Samsung para la adquisición de un equipo nuevo que te llegaba después de que tu teléfono se había bloqueado se ve con una luz muy distinta cuando es una invitación incondicional, a cuando te llega el aviso después de que tu teléfono fue se convirtió en un caro ladrillo electrónico.
Si quieres recordar cuando Samsung empezó con las notificaciones de bloque de teléfonos del mercado gris, revisa nuestro episodio 331 en donde encontrarás más información.